Het einde van 2019 is in zicht. Een goed moment om alvast vooruit te kijken naar wat er in het nieuwe jaar gaat komen. Een jaar waarin wij samen met onze partners van start gaan met ons nieuwe samenwerkingsmodel.
Dit model kenmerkt zich door de verdere differentiatie in opdrachtsoorten. Naast cosmetische en niet-cosmetische schades kunnen Schadegarantbedrijven (schadeherstelbedrijven en dealers) vanaf 1 januari 2020 ook ruitschades via eXchange gaan afwikkelen.
Om onze doelstellingen te realiseren – waar het garanderen van de kwaliteit en veiligheid er een van is – moedigen wij de bedrijven uit ons netwerk aan om onderling samen te werken. Wij willen graag dat zij optimaal gebruik maken van elkaars (merk)specialistische kennis. In 2020 breiden we ons model verder uit door de Glasdistributiefunctie voor dealers toe te voegen en Schadegarantbedrijven en Glasgarantbedrijven de mogelijkheid te bieden om onderling met elkaar samen te werken.
Ook voor de klant maken we in 2020 een nieuwe start. Die kan straks voor zowel autoschade als autoruitschade terecht op één geheel vernieuwde online bedrijvenzoeker. Deze bedrijvenzoeker is vanaf 1 januari bereikbaar via onze gebruikelijke urls: www.schadegarant.nl en www.glasgarant.nl. Om een bedrijf te vinden voer je daar eerst het soort schade in (autoschade, ruitschade of beide), dan het merk van je auto en tenslotte een plaats of postcode naar eigen keuze. Deze variabelen bepalen welke bedrijven de bedrijvenzoeker selecteert. Het aanbod is ruim en wordt gepresenteerd in kolommen per bedrijfstype: dealers, schadeherstellers of ruitschadeherstellers.
In navolging op Schadegarant vervalt vanaf 1 januari 2020 ook bij Glasgarant de eXperate rating (A, B, C, D). In plaats daarvan berekenen we elk kwartaal een eXperate score (een getal) voor ieder bedrijf. Deze score is voor de klant niet zichtbaar in onze bedrijvenzoeker, maar bepaalt wel de volgorde van de bedrijven binnen iedere kolom. De eXperate score heeft dan geen invloed meer op het eigen risico van de klant.
