Livegang eXchange Glasgarant

Livegang eXchange Glasgarant Na de succesvolle introductie van eXchange voor carrosserieschade (Schadegarant) is de afgelopen maanden is hard gewerkt aan de realisatie van eXchange voor glasschades (Glasgarant). Met de introductie van eXchange brengt Glasgarant de afhandeling van glasschades op een hoog niveau waarbij alle gebruikers veel voordelen zullen ondervinden. Op 3 oktober 2011 is het zover: vanaf die datum worden alle nieuwe glasdossiers afgehandeld in eXchange. GRIP blijft nog tot 1 november 2011 operationeel om lopende dossiers af te kunnen handelen. Voorafgaand daaraan wordt van 19 tot en met 30 september reeds (pilot)productie gedraaid met een beperkte groep gebruikers. Dat zijn enkele glasherstelketens en 3 verzekeraars.

Hieronder worden de voor u belangrijkste zaken op een rijtje gezet. Indien u na het lezen nog vragen of opmerkingen heeft kunt u terecht bij Stichting Glasgarant op info@glasgarant.nl of direct bij een van onderstaande personen:

Projectzaken en uitrolplanning:
Mikel Fernandes Mendes (mfm@bcase.nl) of Eric van der Wolk (evdw@bcase.nl)

Werkwijze en procedures:
Secretariaat (info@glasgarant.nl)

Aandachtspunten voor assurantieadviseurs (niet pilot)

•		Vanaf 3 oktober kunt u nieuwe glasschades melden in eXchange.
•		Indien u nog geen toegang heeft dan kunt u bij het secretariaat van Glasgarant een gebruikersnaam en wachtwoord opvragen.
•		Indien u interesse heeft in een geautomatiseerde koppeling met eXchange kunt u contact opnemen met uw eigen systeemhuis.
•		Nieuwe handleidingen van eXchange zijn te downloaden van de website van Schadegarant in de loop van september.

Aandachtspunten voor volmachten (niet pilot)

•		De aan u gestuurde enquête dient 26 augustus ingevuld bij ons aanwezig te zijn.
•		Nieuwe handleidingen van eXchange zijn te downloaden van de website van Schadegarant in de loop van september.
•		U kunt uw polisbestand waarmee op 3 oktober wordt gestart uiterlijk 12 september aan ons sturen. Deze wordt door het project inlezen. Direct na live-gang op 3 oktober kunt u zelf actuele polisdata in eXchange uploaden. In sommige gevallen kan uw systeemhuis dit voor u verzorgen, raadpleeg hiervoor uw contactpersoon.
•		Het is gewenst dat de huidige polisbestanden tot 1-1-2012 ook aan GRIP geleverd blijven worden! Langs deze weg wordt Carglass tijdelijk nog voorzien van dekkingsgegevens.
•		Glasfunctionaliteiten in eXchange worden zichtbaar op 3 oktober, zodat ook glasschades aangemaakt kunnen worden en dat deze zichtbaar zijn;
•		Vanaf 3 oktober worden alle betaalbestanden van nieuwe dossiers gegenereerd door eXchange en aan u per email verzonden. Let op: dit gebeurt in het nieuwe eXchange-formaat. Uw systeemhuisleverancier is hiervan op de hoogte; indien u een eigen ICT-oplossing heeft kunt u de specificaties vinden op www.schadegarant.nl.
•		Van nog lopende dossiers krijgt u betaalbestanden uit GRIP.
•		Voor de overgang op 3 oktober ontvangt u rond 1 september nadere informatie.

AEGON per 1 november 2011 uit Glasgarant

Glasgarant en AEGON hebben in goed onderling overleg besloten om de samenwerking eerder te beëindigen. De samenwerking zal eindigen op 31 oktober 2011. Om de uitfasering in goede banen te leiden, vragen wij uw aandacht voor het volgende:

Tot 3 oktober 2011

•

Aanmaken nieuwe schademeldingen in GRIP Autoruitherstelbedrijven kunnen nieuwe glasschademeldingen aanmaken voor AEGON glasschaden (groenekaartnummers NL125 en NL142).

Van 3 t/m 31 oktober 2011

•		Aanmaken nieuwe glasschademeldingen in eXchange Autoruitherstelbedrijven, assurantieadviseurs en gevolmachtigd agenten kunnen nieuwe glasschademeldingen aanmaken voor AEGON glasschaden.
•		Afwikkelen onderhanden werk AEGON-glasschaden die in eXchange in behandeling zijn, dienen uiterlijk 31 oktober 2011 de status ‘gesloten’ te hebben. Deze glasschaden worden nog op de vertrouwde wijze gerouteerd naar AEGON.

Vanaf 1 november 2011

•

Vanaf dinsdag 1 november 2011 kunnen in eXchange geen nieuwe glasschademeldingen meer worden aangemaakt voor schaden waarvan AEGON risicodrager is. Dit geldt ook voor schaden van gevolmachtigd agenten waarbij AEGON risicodrager is. Voor informatie over de afwikkeling van AEGON-dossiers na 1 november 2011 dient u contact op te nemen met AEGON.